25 migliori CRM per le piccole imprese nel 2023

Prima di iniziare a scegliere i migliori CRM per le piccole imprese, voglio sottolineare che potresti non aver bisogno di un CRM. Almeno non oggi.

Modo divertente per iniziare un articolo sui migliori CRM per le piccole imprese, vero? Quindi inizierò sfatando un mito comune:

Ogni piccola impresa ha bisogno di un CRM?

No, non tutti i proprietari di piccole imprese hanno bisogno di un software per la gestione delle relazioni con i clienti. La necessità di un software di gestione delle relazioni con i clienti dipende da molte variabili.

Se gestisci una piccola impresa relativamente giovane o hai appena lanciato una nuova startup, è probabile che tu sia impegnato a svolgere compiti essenziali, come cercare di ottenere abbastanza capitale di investimento per mantenere le luci accese. porta il tuo primo cliente pagante (come team di vendita di una sola persona) per dimostrare che l'azienda ha un futuro redditizio.

All'inizio, non lo avrai quantità di dati relativi a clienti e potenziali clienti che ti sembrerà di annegare in una serie di fogli di calcolo Excel e strumenti di monitoraggio della posta elettronica.

Se suona come la tua situazione attuale, allora un CRM probabilmente non fa per te... oggi. Invece, usa strumenti gratuiti.

Cos'è un CRM (Customer Relationship Management Software) per le PMI?

Il Customer Relationship Management (CRM) è un software che aiuta le piccole imprese a gestire le interazioni con i clienti e a concludere più vendite.

L'obiettivo di un sistema CRM è migliorare la soddisfazione, la lealtà e la fidelizzazione dei clienti organizzando e automatizzando i processi principali come le vendite, il marketing e il servizio clienti. Una tipica piattaforma CRM include in genere funzionalità come la gestione dei contatti, il punteggio dei lead, la gestione dei lead, il monitoraggio delle opportunità, le previsioni di vendita, i report in tempo reale e le metriche di analisi. Le migliori soluzioni CRM si integrano anche con altri strumenti spesso utilizzati dalle piccole imprese, tra cui la posta elettronica e le piattaforme di automazione del marketing.

Le piccole imprese che investono nell'utilizzo delle giuste funzionalità CRM con grande facilità d'uso saranno in grado di creare un database centralizzato di informazioni sui clienti che possono essere utilizzate per chiudere più vendite, migliorare l'assistenza clienti, gestire un help desk, ricevere notifiche sull'attività dei potenziali clienti, e ottenere informazioni migliori sul comportamento dei clienti (tutto in una piattaforma basata su cloud al giorno d'oggi). In breve, i migliori CRM ti aiuteranno a generare maggiori entrate per la tua piccola impresa.

Quando sarai pronto per supportare un CRM...

Se hai i tuoi primi clienti fedeli, stai iniziando a crescere e stai cercando di tenere il passo con tutti i (entusiasmanti) cambiamenti che stanno avvenendo, ora è un ottimo momento per reinvestire parte di quel capitale nella tua attività scegliendo la migliore relazione con il cliente strumento di gestione (CRM) per la tua piccola impresa.

Il tempo è la risorsa più preziosa che hai in questa fase. Pertanto, è probabile che qualsiasi investimento che ti faccia risparmiare tempo paghi enormi dividendi alla tua attività, soprattutto se si tratta di un CRM progettato per aiutarti a far crescere la tua attività.

A questo punto è necessario un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)., e con urgenza. Un CRM può farti risparmiare molto tempo e permetterti di concentrarti sull'acquisizione (e la conversione) di nuovi lead.

In questa recensione dei migliori CRM per le piccole imprese, ho fatto di tutto per evidenziare diversi tipi di CRM che si concentrano su vari aspetti. Copriamo CRM adatti alle piccole imprese e anche specificamente ai liberi professionisti.

Alcuni sono più focalizzati sulla generazione di vendite, altri sulla gestione dei contatti o sull'invio di e-mail di massa e altri ancora sul monitoraggio e il reporting delle prestazioni dei membri del tuo team di vendita. . Tutto dipende da te e dalle tue esigenze aziendali!

Ricorda che ottieni quello per cui paghi.

Dai un'occhiata critica alle tue esigenze aziendali e a ciò che puoi ragionevolmente guadagnare risparmiando tempo nella gestione dei clienti. Se vedi le opzioni CRM più costose, è perché le loro offerte sono spesso ricche di funzionalità e ti porteranno più valore.

Determina quali funzionalità sono più importanti per te, il tuo processo di vendita e i tuoi obiettivi aziendali prima di scegliere il miglior CRM per le tue esigenze.

Senza ulteriori indugi, ecco le mie scelte per i migliori CRM per piccole imprese sul mercato nel 2023.

25 migliori CRM per le piccole imprese (per aumentare le vendite) nel 2023

Per iniziare questo elenco, la mia prima scelta personale è un CRM per piccole imprese che utilizzo da anni e con cui ho molta esperienza.

1. Chiudi

Il primo è Chiudi. È la mia prima scelta come miglior CRM per le piccole imprese, grazie alla sua attenzione alla riduzione del tempo dedicato ad attività che non fanno progredire il business, inoltre è l'unico CRM disponibile. la chiamata fa parte del processo di vendita.

Close è davvero progettato per ridurre le attività banali come l'inserimento di dati e l'aggiornamento dei campi di contatto, in modo da poter massimizzare il tempo che impieghi a contattare, sviluppare e concludere affari. Ciò che richiede 8 clic in un CRM più grande come Salesforce, ne richiede solo 2 in Chiudi. Per le piccole imprese che sono più focalizzate sull'essenziale (concludendo più vendite), il tempo che risparmi con un CRM non sovraccarico di funzionalità utilizzate occasionalmente si traduce in risparmi reali.

Per le piccole imprese, l'attenzione all'aumento delle entrate è la parte più vitale della crescita del business oggi. E quando fai fatica a mantenere in carreggiata i lead con la priorità più alta e passi il tempo a gestire almeno una parte dell'attività da solo, Close sarà un vero toccasana.

La cosa che preferisco di Close è la loro funzione Sequenze di posta elettronica, estremamente facile da usare, che mi permette di inviare una serie automatizzata di email di vendita (personalizzate) a potenziali nuovi clienti che arrivano automaticamente dal mio blog, ad esempio dall'importazione manuale di elenchi dopo aver partecipato a una fiera o aver partecipato a un grande webinar.

È tutto progettato per aiutarti a ottenere più risposte, prenotare più appuntamenti, programmare più demo e concludere più affari, risultando in un CRM rinfrescante che elimina davvero tutto il disordine. L'azienda è orgogliosa di concentrarsi su produttività delle vendite prima di ogni altra cosa.

Se sei una piccola impresa con una base di clienti in crescita ma fedele, risultati comprovati e un team di vendita di 3-20 rappresentanti, prendi in considerazione l'aggiornamento a Close per vedere cos'altro puoi ottenere. Avrai accesso a ottimi rapporti sulle vendite, una visualizzazione della canalizzazione di vendita di facile utilizzo e una serie di ottimi strumenti di gestione delle vendite per controllare le attività di vendita del tuo team.

Inoltre, il team di Close si preoccupa sinceramente del tuo successo comeorganizzazione commerciale – hanno un eccellente guida per scegliere il miglior CRM per le tue esigenze (anche se questo significa non sceglierli). Dal mio punto di vista, Close offre i migliori strumenti user-friendly con un'esperienza utente progettata per la produttività delle vendite e la chiusura di più affari.

Prova libera: 14 giorni (nessuna carta di credito richiesta)

Prezzi Di base ($ 59/utente/mese) | Professionale ($ 89/utente/mese) | Affari ($ 129/utente/mese)

→ Vuoi vedere Close in azione? Dai un'occhiata alla loro demo gratuita (breve!).

2. HubSpot CRM

Questo CRM può essere un'ottima scelta per le piccole imprese che non hanno bisogno di tutti i fronzoli, ma potrebbero davvero beneficiare di un'assistenza di base nella sistematizzazione dell'inserimento dei dati. HubSpot centralizza il tuo elenco di contatti, registra automaticamente le interazioni con i clienti e recupera i dati da Internet per fornire approfondimenti sui tuoi lead.

Per un'azienda incentrata sui contatti che non ha bisogno di un CRM complesso, HubSpot è l'ideale (e la sua interfaccia utente è abbastanza semplice da imparare), il che lo colloca nella nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese che desiderano gestire anche il loro marketing (e marketing automation) dalla stessa piattaforma.

Inoltre, se vuoi provare una versione molto semplice per vedere se funziona per te, è completamente gratuita. Se desideri eventualmente aggiornare e sbloccare funzionalità aggiuntive (fai attenzione, si sommano velocemente!), sono suddivise per Marketing, Vendite e Servizi, ma vengono fatturate su una tariffa fissa mensile, non per utente. , quindi l'aggiunta non è veloce come per altri CRM.

Prova gratuita: N/D. Provali piano gratuito standard per vedere se ti piace.

Prezzo : varia a seconda delle funzioni aggiuntive che si desidera utilizzare. La gamma va da $ 50 a oltre $ 800 al mese.

3. Pipedrive

Pipedrive è uno dei migliori CRM per le piccole imprese perché si concentra sull'aumento delle vendite e sulla gestione attiva della pipeline di affari. L'azienda è orgogliosa di essere semplice, ma potente e di optare per l'efficienza rispetto a funzionalità appariscenti nel suo design dell'esperienza del cliente. È facile impostare processi di vendita (visivi) per prevedere i problemi prima che si verifichino, il che è un sogno che diventa realtà per qualsiasi responsabile delle vendite.

Per le piccole imprese, puoi ottenere un vantaggio quando cerchi di crescere rapidamente implementando un potente strumento di monitoraggio e un processo semplificato fin dall'inizio. È molto conveniente e anche un'ottima scelta per l'integrazione con altri strumenti se hai bisogno di un po' più di funzionalità.

Prova libera: giorni 14

Prezzo : Essenziale ($ 14,90/utente/mese) | Avanzato ($ 24,90/utente/mese) | Professionale ($ 49,90/utente/mese)

4. Agile

A differenza dei nostri precedenti concorrenti, Agile si presenta come una soluzione "all-in-one" per le piccole imprese. E a differenza del tuo shampoo-balsamo, bagnoschiuma, lozione, piatti, sapone e detersivo all-in-one, Agile funziona davvero alla grande per diversi tipi di attività.

L'approccio Agile ruota attorno a tre assi principali per mantenere i membri del tuo team in carreggiata:

• Facilitazione delle vendite
• Automazione del marketing
• ASSISTENZA CLIENTI

Un CRM può funzionare in due modi: o offrendo un gran numero di servizi che puoi utilizzare attraverso la sua piattaforma, oppure offrendo alcuni servizi di base e integrandosi molto bene con gli altri strumenti e servizi che già utilizzi.

Agile è uno dei migliori CRM per le piccole imprese perché svolge un lavoro decente come software di gestione aziendale, la cosa più vicina a uno sportello unico che troverai. Di gran lunga il più grande punto di forza di Agile è il reporting, dove puoi ottenere una visione completa e approfondita di tutto ciò che desideri, riunendo statistica per casi, chiamate, attività e crescita.

Prova libera: Base illimitata per 10 utenti

Prezzi : Starter ($ 8,99/utente/mese) | Regolare ($ 29,99/utente/mese) | Piano aziendale ($ 47,99/utente/mese)

5. Rame

Precedentemente noto come ProsperWorks, Copper è entrato nella nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese perché fa un ottimo lavoro di integrazione con tutto ciò che Google ha da offrire in modo molto intuitivo. È facile da usare quasi quanto Gmail, il che lo rende un CRM molto utile nel tuo processo di vendita se non ne hai mai usato uno prima.

Copper si integra direttamente con la tua G Suite esistente (Gmail e Google Apps), permettendoti di continuare a utilizzare tutto come faresti normalmente, aggiungendo molte funzionalità come l'automazione delle attività, i report, il monitoraggio aziendale e le previsioni.

Mentre ti lascia desiderare di più rispetto ad altre scelte più complete nel nostro elenco dei migliori CRM per le piccole imprese, la cosa buona di Copper è che puoi anche collegarlo ad altri programmi che già usi grazie a una serie di integrazioni Zapier. In definitiva, se stai cercando di utilizzare rapidamente un CRM oltre al tuo foglio Excel e all'account Gmail esistente, questo è un ottimo punto di partenza.

Prova libera: giorni 14

Prix: Di base ($ 23/utente/mese) | Professionale ($49/utente/mese) | Affari ($ 99/utente/mese)

6. Addetto alle vendite CRM

Salesmate è un CRM appositamente progettato per i team di vendita per fornire loro un'esperienza di vendita semplice, potente e produttiva. Aiuta a semplificare il processo di vendita e ad accrescere le relazioni con i clienti (e potenziali clienti). Con il giusto mix di funzionalità, Salesmate CRM consente al tuo team di vendita di concentrarsi incessantemente sull'esecuzione delle attività che portano a maggiori vendite.

Con Salesmate sarai in grado di convertire più lead in clienti attraverso email, sms, chiamate e follow-up ben mirati, il tutto ovviamente automatizzato e personalizzato il più possibile. Le caratteristiche includono cose come:

Gestione delle trattative, gestione di più pipeline, gestione delle attività, sequenza temporale delle trattative, gestione dei contatti, ma funzionalità più avanzate come il sistema telefonico integrato, la coda intelligente, le sequenze, l'automazione del flusso di lavoro, il potente dialer, la posta in arrivo condivisa e i team fanno davvero la differenza e ti aiuteranno rimanere davanti alla curva.

Salesmate può anche vantarsi di essere integrato con strumenti come QuickBooks Online, Data Studio, InvoiceBerry, Google & Microsoft Calendar, MailChimp, Harvest, RingCentral, ActiveCampaign, Clearbit e molti altri. Il prodotto è disponibile anche come applicazione web, tramite app su dispositivi Android e iOS e come estensione Chrome, rendendolo uno dei CRM più ampiamente utilizzabili oggi sul mercato.

Prova libera: Prova gratuita di 15 giorni per testare Salesmate

Prezzo : Antipasto: $ 12/utente/mese | Crescita: $ 24/utente/mese | Potenziamento: $ 40/utente/mese

7. guscio di noce

I piccoli team di vendita itineranti apprezzeranno la facilità d'uso di questo CRM. Invece di sentirsi spinti a utilizzare questo nuovo prodotto perché la direzione glielo chiede, i tuoi rappresentanti apprezzeranno la possibilità di semplificare e monitorare i propri progressi. Ecco perché è nella nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese.

Alcune delle funzionalità che il tuo team di vendita apprezzerà includono la facilità di pianificazione e monitoraggio degli appuntamenti, l'impostazione di un rapido follow-up e la creazione di rapporti sui risultati. È anche estremamente personalizzabile ed è facile aggiungere funzionalità man mano che si passa dal principiante all'avanzato. I tuoi venditori saranno deliziati dalla semplicità offerta da Nutshell.

Prova libera: giorni 14

Prix: Nutshell ($ 16/utente/mese) | Nutshell Pro ($ 42/utente/mese)

8. Elementi essenziali di Salesforce

Se hai anche pensato per un momento all'implementazione di un CRM per la tua azienda, il processo di valutazione ha probabilmente incluso Salesforce una volta o l'altra. In realtà sono l'OG dei CRM (ho sentito che adotteranno presto questo slogan) e servono tonnellate di piccole imprese, startup, aziende SaaS e giganti elettronici. avere su qualsiasi elenco dei migliori CRM per le piccole imprese. Ma... nella mia esperienza personale, Salesforce è piuttosto travolgente e presenta una ripida curva di apprendimento, se stai appena iniziando il tuo processo di vendita.

Salesforce Essentials offre due diversi piani di base per iniziare, a seconda delle tue attività aziendali esatte.

• Sales Cloud per le aziende focalizzate sulle vendite
• Service Cloud per aziende più orientate ai servizi

Il loro prezzo di partenza è in realtà abbastanza ragionevole, motivo per cui possono essere un'ottima scelta per una piccola impresa che ha esperienza con i CRM in passato. Il più grande svantaggio è che le tue spese possono sommarsi abbastanza rapidamente se hai bisogno di più del loro piano mensile super base di $ 25 / utente / mese per i venditori che si uniscono al tuo account. Il livello di prezzo successivo è di $ 75/utente/mese. Sebbene valga la pena valutare Salesforce come opzione per il tuo miglior potenziale CRM, assicurati di analizzare attentamente i numeri e tieni d'occhio il ROI che stai ottenendo.

Prova libera: giorni 14

Prix: $ 25/utente/mese solo per le funzioni di vendita

9. Insightly

Conosci quelle persone che sono così ossessionate dagli iPhone da disprezzare chiunque osi usare qualsiasi altro tipo di telefono? Se ti piace anche un po' Google, Insightly è un'ottima scelta per te quando si tratta dei migliori CRM per le piccole imprese.

Si integra con tutte le app offerte da Google (e molte altre app che probabilmente utilizzi) ed è perfetto per integrare i contatti di vari account di social media nei tuoi profili di contatto esistenti. Puoi anche utilizzare uno strumento di terze parti come Piesync per sincronizzare i contatti tra tutte le tue app cloud.

Insightly è anche un vero e proprio CRM per le piccole imprese. Si concentra su tre aree principali:

• Accelera le vendite
• Costruisci relazioni
• Realizza progetti

Offrono un'eccellente categorizzazione e filtraggio dei tuoi dati, nonché rapporti altamente personalizzabili, che ti consentono di ottenere un'unica istantanea di dove si trova la tua piccola impresa in questo momento, in base a ciò che conta di più per te. Per un team di piccole o medie dimensioni, vale sicuramente la pena provare il prezzo e l'utilità.

Prova libera: giorni 14

Prezzo : Plus ($ 29/utente/mese) | Professionale ($49/utente/mese) | Piano aziendale ($ 99/utente/mese)

10. Keap (precedentemente Infusionsoft)

Questo CRM si trova direttamente sul lato vendite e marketing, aiutandoti a offrire esperienze personalizzate ai tuoi clienti che possono portare a più affari. Sembra carino, vero?

Keap è entrato nel nostro elenco dei migliori CRM per le piccole imprese perché include alcune funzionalità che la maggior parte dei CRM non ha: acquisizione automatica di lead generation, feed personalizzati, preventivi e fatturazione che possono essere tutti molto utili per le attività di e-commerce.

Uno dei punti che sottolineano è la segmentazione, che è cruciale per la crescita di una piccola impresa. Cosa rende i tuoi clienti simili o diversi? Quale messaggio raggiungerà un segmento e ne scoraggerà un altro? Infusionsoft è progettato per aiutarti a scoprire (e tenere traccia) di queste informazioni chiave.

Prova libera: giorni 14

Prezzo : Pro ($ 129/mese/1500 contatti) | Max ($ 199/mese/2500 contatti)

11 OnePageCRM

Se spuntare gli elementi della tua lista ti fa venire le farfalle nello stomaco, allora preparati ad avere molto con OnePageCRM. Questo strumento fa parte della nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese perché il suo concetto principale è quello di prendere tutte le informazioni complesse che inserisci (in un CRM) e trasformarle in un semplice elenco di cose da fare.

È fantastico, vero? Non ci sono funzioni eccessivamente complesse. È facile da usare, facile da gestire i lead e facile da aumentare le vendite.

Prova libera : giorni 21

Prezzo : Professionale ($ 9,95/utente/mese) | Affari ($ 19,95/utente/mese)

12 ActiveCampaign

ActiveCampaign ha creato la nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese perché si concentra sia sul marketing che sulle vendite, in particolare aiutandoti a utilizzare processi automatizzati per semplificare le tue comunicazioni allo scopo di costruire un rapporto con i tuoi clienti.

Sfrutta anche la potenza della segmentazione dei clienti, utilizzando i dati comportamentali dei clienti per aiutarti a inviare i messaggi giusti.

Bonus: ActiveCampaign si integra anche con quasi tutti gli altri strumenti di marketing. Affari online che probabilmente hai già in atto.

Prova libera : giorni 14

Prezzo : A seconda di quanti contatti hai. Fino a 1 contatti: Lite ($ 000/utente/mese) | Plus ($ 29/utente/mese) | Professionale ($ 49/utente/mese)

13 Salesflare

Salesflare fa questo elenco dei migliori CRM per le piccole imprese perché è stato progettato per aiutare qualsiasi piccola impresa (principalmente B2B) che vuole fare più vendite con meno lavoro.

Quello che personalmente amo è che il CRM inserisce automaticamente le informazioni sincronizzandosi con la tua e-mail, calendario, telefono, social media e quindi organizza tutti quei dati per te nei record dei contatti dei potenziali clienti.

Anche l'integrazione della posta elettronica è eccezionale: importazione istantanea, firme e-mail personalizzabili, monitoraggio dei tassi di apertura delle e-mail, clic sui collegamenti e visite al sito Web.

È particolarmente unico in questo elenco perché integra tutte queste funzionalità nella sua app mobile, quindi puoi persino inviare campagne e-mail in movimento.

Prova libera : giorni 14

Prezzo : Crescita ($ 29/utente/mese) | Pro ($ 49/utente/mese)

14 Capsula

Capsule entra nella mia lista dei migliori CRM per le piccole imprese grazie alla sua semplicità e al modo in cui si integra con tutti gli strumenti che la maggior parte delle piccole imprese già utilizza (come Gmail, Google Docs, ecc.).

Dalla gestione dei contatti all'invio di e-mail e al monitoraggio delle vendite, Capsule semplifica il tuo processo di vendita in una pipeline efficiente e utile che puoi utilizzare per anticipare la concorrenza.

Inoltre, quando Capsule dice che gestiscono tutti i tuoi contatti, lo intendono davvero. Oltre a tenere traccia delle conversazioni con i tuoi clienti, questo CRM memorizza e gestisce i tuoi lead, fornitori e chiunque altro aiuti la tua attività a funzionare senza intoppi, il che contribuisce alla sua unicità.

Prova libera : giorni 30

Prezzo : Professionale ($ 18/utente/mese) | Team ($ 36/utente/mese)

15 Risolvi360

Solve360 mira ad aiutarti a gestire "praticamente tutto" quando si tratta di mantenere la tua attività (e il tuo processo di vendita) in pista. E lo fa molto bene, guadagnandosi un posto nella nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese.

Puoi utilizzare Solve360 in movimento con la loro app mobile, per gestire e organizzare l'attività dei clienti, i lead, tenere d'occhio i progetti esistenti, i lavori e qualsiasi altra cosa importante per la tua attività. L'utilità e la personalizzazione integrate sono una parte importante del motivo per cui Solve360 è entrato nel nostro elenco, perché può essere utilizzato da quasi tutti i tipi di attività.

Prova libera : giorni 14

Prezzo : I piani partono da $ 25/utente/mese, ma devi iniziare una prova gratuita per vedere tutte le opzioni del piano.

16 Massimizzatrice

Maximizer è un'altra suite di strumenti "all-in-one" che massimizza (scusate) la funzionalità e il valore che si ottiene in termini di impatto interaziendale che può avere su vari processi. È particolarmente efficace se sei un consulente finanziario, nicchia per la quale offre funzionalità specifiche.

Quello che mi piace di Maximizer è che ti aiuta a organizzare i tuoi contatti, gestire tutte le tue comunicazioni, automatizzare le parti chiave del tuo processo di vendita che richiedono più tempo, vedere come tutta la tua attività procede attraverso la pipeline, gestire le tue campagne, automatizzare i rapporti, e altro ancora (come se non bastasse).

I CRM multiuso come questo possono essere davvero utili per le piccole imprese, perché a volte è più facile avere tutti gli strumenti essenziali online in un'unica destinazione.

Prova libera : giorni 30

Prezzo : Di base ($ 55/utente/mese) | Sales Leader Edition ($75/utente/mese)

17 creazione

Sebbene il nome del prodotto non sia dei più suggestivi, Creatio merita il suo posto in questa lista dei migliori CRM per le piccole imprese perché è pensato per le piccole imprese in rapida crescita che hanno superato gli strumenti gratuiti (e semplici) con cui hanno iniziato i loro affari.

I loro strumenti di vendita sono un'ottima scelta per una piccola impresa con un modello e un processo di vendita collaudati, quindi ora sono concentrati al 100% sulla creazione di un'ampia base di clienti e sulla ricerca di prospettive più qualificate.

Creatio Sales offre il pieno controllo del percorso del cliente, inclusa la gestione dei lead, la gestione delle opportunità, le fatture, le previsioni, la gestione dei progetti e altro ancora.

Prova libera : giorni 14

Prezzo : Team ($ 30/utente/mese) | Commercio ($ 35/utente/mese) | Piano aziendale ($ 60/utente/mese)

Ora è il momento di parlare dei migliori CRM per le piccole imprese che si applicano anche in modo più specifico per aiutare i liberi professionisti (come me) a gestire un volume elevato di conversazioni di lavoro per lavori freelance casa.

Ci immergeremo nelle mie scelte CRM che le piccole imprese individuali (come liberi professionisti, fondatori e solopreneurs) non dovrebbero ignorare.

18 SuiteCRM

SuiteCRM è uno dei migliori CRM per aziende molto piccole perché può essere utilizzato in un'attività orientata al prodotto o al servizio... e che tu ci creda o no, è completamente gratuito perché fa parte di un progetto open-source (infatti, lo è il CRM open source più diffuso al mondo con oltre 4 milioni di utenti).

In SuiteCRM, è facile prendere appunti, tenere traccia di casi (o lead), pianificare attività per te o per il tuo team e organizzare tutte le informazioni di contatto dei potenziali clienti in un'unica posizione centrale. Inoltre, tutto è facilmente gestibile da dispositivi mobili e tablet.

L'unico aspetto negativo di SuiteCRM è che, poiché è un software gratuito, avrai bisogno di qualcuno con un po' di esperienza tecnica per configurarlo, personalizzarlo in base alle tue esigenze aziendali e continuare a gestirlo man mano che le tue esigenze crescono e cambiano nel tempo.

Un team è lì per aiutarti, ma se hai uno sviluppatore fiducioso nel tuo team, ti aiuterà molto.

Prezzo : Libero per sempre (no, nessun piano a pagamento!)

19 Fioritura

Tre parole descrivono cosa penso di questo CRM: moderno, elegante e robusto. Bloom.io è progettato per essere uno strumento di gestione all-in-one per liberi professionisti e piccole imprese in particolare.

Bloom si distingue davvero per il suo bel design, la presentazione pulita e il prezzo, che include un piano iniziale con una prova gratuita. Il design semplice rende facile immergersi nelle funzionalità e costruire il proprio progetto. Si integra bene con molti altri strumenti online come Gmail, Quickbooks e altro.

Bloom semplifica le attività ripetitive con una suite di strumenti, tra cui la pianificazione Zoom integrata, la gestione di lead e clienti, la prenotazione istantanea, l'automazione della posta elettronica e flussi di lavoro dinamici e personalizzabili. Mette il flusso di lavoro e i dati dei clienti a portata di mano.

Bloom eccelle nel generare lead semplificando il processo di vendita per i clienti. Bloom ha anche altre fantastiche funzionalità come flussi di lavoro, preventivi, firma di contratti e un generatore di fatture.

Prezzo : Piano di avviamento (gratuito) | Piano premium ($ 33/utente/mese)

20 Indy

Indy fa la nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese a causa del suo prezzo basso e si concentra sull'amministrazione necessaria ai liberi professionisti per acquisire nuovi clienti.

Innanzitutto l'amministrazione. La conclusione di un affare richiede documenti: una proposta, un contratto, quindi un piano di progetto, fatture e monitoraggio delle ore fatturabili. Indy ti offre gli strumenti necessari per fare tutto in un unico posto.

Puoi aggiungere i dettagli del tuo potenziale cliente, creare una nuova proposta da un modello personalizzabile in pochi minuti, utilizzare un modello di contratto per concludere l'affare, quindi iniziare a lavorare sul progetto utilizzando le ore di follow-up. Quando è il momento di ricevere i pagamenti, crea e invia fatture da modelli di email personalizzabili in pochissimo tempo.

In secondo luogo, il prezzo. Indy fa tutto questo per $ 12 al mese. Questo non funzionerà altrettanto bene per una grande azienda, o anche per un team di vendita di 5-10 persone in crescita. Ma i liberi professionisti che vogliono far decollare la propria attività chiudendo più accordi con proposte professionali, contratti e documenti apprezzeranno la facilità d'uso di Indy.

Prova libera : Tempo illimitato, limiti di utilizzo

Prezzo : Piano gratuito e pacchetto Pro per $ 12/utente/mese

21 Monday.com

Sebbene questo CRM per piccole imprese sia principalmente uno strumento di gestione dei progetti, può essere utilizzato anche per gestire la tua pipeline di vendita, guadagnandosi un posto nella nostra selezione di CRM per piccole imprese, liberi professionisti e solopreneurs. .

Monday.com si propone innanzitutto come strumento visivo, riducendo la complessità e aumentando la facilità d'uso con funzionalità di trascinamento della selezione. Offre ottime funzionalità per la gestione della pipeline di vendita, il monitoraggio di lead e lead e la visualizzazione dell'intero processo di vendita, il tutto pur essendo molto intuitivo da utilizzare.

Il loro prezzo non solo aumenta man mano che ottieni più funzionalità, ma anche quando aggiungi persone al tuo team. Tuttavia, per i liberi professionisti, se sei l'unico o un piccolo gruppo di persone che utilizza il CRM, i prezzi sono ancora molto ragionevoli.

Prova libera : giorni 14

Prezzi (per 5 utenti): Di base ($ 25/utente/mese) | Standard ($ 39/utente/mese) | Pro ($ 59/utente/mese) | Piano aziendale ($ 118/utente/mese)

22 Zoho CRM

Zoho CRM fa parte della nostra lista dei migliori CRM per piccole imprese e imprenditori solisti perché trova un buon equilibrio tra funzionalità del software e opzioni di integrazione con altri strumenti che probabilmente stai già utilizzando (in più, Zoho ha un'intelligenza artificiale conversazionale che risponde a quasi tutti domanda che gli fai, il che lo distingue davvero da Freshsales di Freshworks).

Questo CRM ha anche una gamma molto ampia di strumenti di email marketing, quindi se sei un piccolo imprenditore o un fondatore di SaaS che invia principalmente email a un volume elevato di potenziali clienti, questa è un'ottima scelta e, naturalmente, ha quel fantastico Google Integrazione con G Suite (e Outlook) che apprezzo tanto in un CRM.

Prova libera : giorni 15

Prezzo : Standard ($ 14/utente/mese) | Professionale ($ 23/utente/mese) | Piano aziendale ($ 40/utente/mese) | Ultimate ($ 52/utente/mese)

23 CRM meno fastidioso

L'hanno davvero inchiodato con il nome, vero? Meno fastidioso entra nella nostra lista dei migliori CRM per le piccole imprese grazie alla semplicità e alla facilità d'uso del prodotto, che è ciò che ti aspetteresti da un CRM che mira a essere meno noioso.

È una scelta particolarmente buona per i commercianti individuali e i liberi professionisti, perché è così semplice che puoi sbarazzarti di tutto il resto per concentrarti sulla gestione dei lead e sul monitoraggio della tua pipeline di vendita, con potenti report (ma molto semplici). A rischio di diventare un po' noioso, mi limiterò a questo. Dai un'occhiata tu stesso.

Prova libera : giorni 30

Prezzo : Solo un'opzione; ti aspettavi di meno? ($ 15/utente/mese)

24 Bitrix24

Bitrix24 è nella mia lista perché si adatta perfettamente allo stile di vita del lavoro a distanza, il che lo rende particolarmente adatto ai liberi professionisti. Bitrix24 ti consente di inviare preventivi e fatture direttamente attraverso la sua piattaforma, che rappresenta una parte importante della giornata lavorativa media del libero professionista.

La piattaforma offre anche un'incredibile quantità di funzionalità nella sua versione gratuita (fino a 12 utenti), cosa piuttosto insolita per un CRM. Utilizzando Bitrix24, puoi chattare con altri compagni di squadra, gestire i tuoi contatti, creare tempistiche e monitorare l'avanzamento di ogni affare nella tua pipeline. È anche possibile personalizzare l'applicazione gratuitamente.

Prova libera: Loro piano specifico per liberi professionisti è gratuito per sempre !

Prezzi : Base ($46/mese per 5 utenti) | Standard ($87/mese fino a 50 utenti) | Professionale ($175/mese fino a 100 utenti)

osservazione : il prezzo mensile è al mese per più utenti; la maggior parte degli altri CRM addebita per utente. Questo lo rende un po 'più conveniente per le piccole imprese!

25 Agile

Per Nimble, la semplicità è la chiave. Si concentrano sui dati dei clienti, li raccolgono in modo intelligente in un unico posto e li rendono molto utili e preziosi per gli utenti.

Oltre ai dati che inserisci o importi tu stesso, Nimble si impegna a trovare il maggior numero possibile di dati aggiuntivi sui clienti, inclusa l'analisi dei profili dei social media e il controllo dei siti Web, rendendolo uno strumento ideale per i singoli imprenditori e i lavoratori autonomi che hanno una presenza sociale attiva.

Prova libera : giorni 14

Prezzo : $ 19/utente/mese per i piani a pagamento

Considerazioni finali: scegliere il miglior CRM per piccole imprese nel 2023

Eccoci qui ! Tutte le mie scelte sono in lizza per essere il miglior CRM per le piccole imprese.

E sebbene io sia chiaramente un po' di parte a causa delle mie esperienze personali, questa suddivisione dovrebbe guidarti verso la migliore scelta possibile in base alla tua situazione aziendale al momento.

Come ho detto all'inizio di questo articolo, dovresti investire in un CRM solo quando sei pronto.

Quindi, se utilizzare uno strumento CRM a pagamento per la tua azienda oggi è troppo difficile, ti consiglio vivamente di ottenere il mio modello di foglio di calcolo CRM gratuito per rimanere organizzato e in cima alla tua gestione dei lead... che ti consentirà di concentrarti sulla chiusura di più trattative, in modo da poter presto potrai offrirti un CRM più professionale.

Mi sono perso uno dei migliori software di gestione delle relazioni con i clienti per le piccole imprese?

Ci sono strumenti che ho dimenticato che dovrebbero essere in questo elenco dei migliori CRM per le piccole imprese?

In tal caso, fammi sapere le tue scelte software CRM nei commenti qui sotto!