Quindi le persone visitano il tuo sito web. Va bene. Ma quanti di loro acquistano effettivamente i prodotti che offri? È probabile che meno dell'1% di loro lo faccia davvero, giusto? E probabilmente ti starai chiedendo: come vendere più prodotti? Oppure, come influisci sulla decisione di acquisto di un potenziale cliente?
Tuttavia, non devi farti prendere dal panico. Puoi effettivamente spingere il tuo Visitatori per effettuare un acquisto. Come ? Prendi nota dei suggerimenti che ho intenzione di condividere con te di seguito e torna a condividere i tuoi risultati con noi!
Conosci la generazione millenaria?
Si tratta di persone nate tra il 1977 e il 1995. Si tratta di persone di età compresa tra 19 e 37 anni. Questa generazione spende circa 600 miliardi all'anno. Entro il 2020, questa generazione avrà speso in media 1,4 trilioni all'anno.
Meno del 30% del tempo che questa popolazione spende nei media viene speso in contenuti creati e condivisi da terze parti.
Secondo un'analisi pubblicata nel gennaio 2014, la generazione del millennio trascorre in media 18ore della propria giornata sui media, tramite più dispositivi e contemporaneamente.
Ecco approssimativamente la distribuzione del loro tempo secondo i media:
- 20% della navigazione web
- 18% social network (Facebook, LinkedIn, ecc)
- 13% spettacoli TV in diretta
- 10% dei programmi preregistrati
- 10% di videogiochi
- 7% della radio
- 7% delle sessioni cinematografiche
- 6% su applicazioni di dialogo dal vivo
- 6% nelle discussioni con altri su nuovi prodotti e marchi
- 3% nelle riviste o giornali di lettura
Possiamo vedere che appena il 40% del tempo speso sui media viene speso sui media tradizionali. I millennial ripongono meno fiducia nelle fonti dei media tradizionali.
Secondo un sondaggio condotto tra 58 paesi nel 2013, le seguenti fonti sono più affidabili:
- Passaparola (84%)
- siti web di marca (69%)
- Le opinioni dei consumatori sul web (68%)
Il contenuto generato dall'utente ottiene quindi la massima fiducia, tra tutte le fonti di informazione.
Ecco i tipi di media che hanno influenzato gli acquisti dei Millennials:
- Contenuto generato dall'utente: 53%
- Media tradizionali: 44%
- Banner pubblicitari: 23%
Parliamo un po 'di contenuti generati dagli utenti
- Conversazioni con amici o familiari su un marchio o un prodotto: 74%
- Commenti coetanei: 68%
- Messaggi di posta elettronica e altri gatti con gli amici o la famiglia: 56%
- Contenuti e social network: 50%
- Blog, bacheche, forum, ecc. : 48%
In che modo i marchi ne approfittano?
Vediamo alcuni casi:
1. guado
Ford ha coinvolto centinaia di influencer, inclusi blogger, tweeter e celebrità, fornendo loro Ford Fiesta di 6 mesi (gas, parcheggio e assicurazione inclusi). In cambio, queste persone hanno creato contenuti di qualità, contenuti condivisibili che sono stati presentati sul canale TV del marchio e nelle pubblicità stampate.
Risultato? Ford è stata in grado di coinvolgere un pubblico più giovane e si è assicurata 6 ordini di veicoli.
2. Verzion
Verzion ha spinto gli influencer a creare e condividere contenuti e impegnarsi in conversazioni con il proprio pubblico.
Risultato? Verzion è stata in grado di aumentare il suo impegno sociale
3. J. Crew
Per promozione del loro nuovo marchio Madewell, JCrew ha lanciato un programma "Flashtagram" in cui 500 di questi dipendenti, consumatori e blogger ed editori esperti hanno condiviso la loro foto migliore con l'hashtag #denimmadewell in un'azione simultanea.
Risultato? La campagna ha prodotto diversi milioni di impressioni sociali all'interno del pubblico di destinazione.
Suggerimenti per l'implementazione di queste tattiche
- Crea conversazioni sul contenuto in questione
- Trasforma le persone che amano il tuo marchio in evangelisti
- Pensare a lungo termine
- Investire nelle relazioni con persone influenti
Conclusione
Una delle cose che puoi influenzare più facilmente è il feedback dei tuoi consumatori. Incoraggiando i tuoi attuali consumatori ad andarsene e mettendoli in mostra sul tuo sito web, puoi aumentare i tuoi tassi di conversione.
Non dimenticare il tuo servizio clienti. Se puoi fare più di quanto chiedono i tuoi clienti, assicurati che i consigli sul passaparola, che influenzano notevolmente le decisioni di acquisto, aumenteranno.
Allora qual è l'altro modo in cui puoi offrirci convertire i clienti in consumatori?
Aspetto tue notizie!
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