Vai al contenuto principale

Come aggiungere live chat per WooCommerce

Divi: il tema WordPress più semplice da usare

Divi: il miglior tema WordPress di tutti i tempi!

più Download di 901.000, Divi è il tema WordPress più popolare al mondo. È completo, facile da usare e viene fornito con oltre i modelli gratuiti 62. [Consigliato]

Vuoi aggiungere una live chat al tuo negozio WooCommerce? La chat dal vivo ti consente di connetterti con i visitatori del sito web in tempo reale, permettendoti di offrire aiuto, generare lead e convertirli in clienti. In questo articolo, ti mostreremo come aggiungere facilmente LiveChat al tuo negozio eCommerce WordPress come WooCommerce, Easy Digital Download e altro.

livechatecommercestore.png

Perché aggiungere LiveChat al tuo negozio WooCommerce

LiveChat ti aiuta a comunicare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale e ha dimostrato di migliorare i livelli di soddisfazione. Secondo Econsultancy, la live chat ha i più alti livelli di soddisfazione da tutti i canali del servizio clienti a 73%, rispetto a 61% per la posta elettronica e 44% per il telefono.

Ma il motivo principale per aggiungere LiveChat al tuo sito eCommerce è aumentare la conversione.

Abbiamo notato un enorme aumento della conversione complessiva quando abbiamo aggiunto la chat dal vivo al sito Web OptinMonster. Una persona che chatta con noi ha 11 volte più probabilità di convertirsi rispetto al visitatore medio.

Ora, potresti pensare che aggiungere la chat dal vivo sia costoso? Non hai bisogno di supporto tecnico e agenti di vendita per eseguire correttamente la chat dal vivo?

Sì, questa è in realtà la sfida più grande della chat dal vivo, ma l'abbiamo risolta.

Risolvi la più grande sfida della chat dal vivo

La sfida più grande nell'aggiunta di chat dal vivo al tuo negozio di e-commerce è la gestione degli agenti. Dovrai aggiungere supporto qualificato e agenti di vendita per eseguire la chat dal vivo.

È qui che entra in gioco LTVPlus. Forniscono agenti di chat online dedicati e ben addestrati per gestire la chat dal vivo pre-vendita e le richieste di supporto dirette. Questi agenti lavorano con te per comprendere il tuo prodotto / attività e fungono da estensione del tuo team esistente.

LTVPlus

LTVPlus è stato avviato dal co-fondatore di MaxCDN, la rete di distribuzione di contenuti.

Poiché la configurazione completa è esternalizzata, è molto conveniente e la creazione di livechat è redditizia dalla prima settimana.

Come aggiungere facilmente LiveChat al tuo sito WooCommerce

Molti utenti usano Chat dal vivo come il software di chat. Puoi usare uno qualsiasi dei file miglior software di chat dal vivoma per il bene di questo tutorial parleremo solo di LiveChat.

Crea facilmente il tuo sito Web con Elementor

Elementor ti consente di creare facilmente qualsiasi design di sito Web con un aspetto professionale. Smetti di pagare caro per quello che puoi fare da solo. [Free]

Prima di tutto, devi visitare il sito web Chat dal vivo e registrati per un account.

crea un account live chat.png

LiveChat è una soluzione a pagamento (a partire da $ 16,99 per agente). Offrono anche una prova gratuita di 30 giorni che ti consente di testare le funzionalità e vedere se è adatto alla tua attività.

Dopo la registrazione, vedrai la dashboard di LiveChat. Da lì, è necessario fare clic sul pulsante Impostazioni per personalizzare l'aspetto della finestra LiveChat.

personalizza la finestra livechat.png

Da lì, puoi scegliere i colori e il tema della finestra di chat in base alla combinazione di colori del tuo sito web. Successivamente, fare clic sul collegamento "Impostazioni avanzate finestra" per caricare il proprio logo e aggiungere i profili dei social media.

Quindi è necessario selezionare un colpo d'occhio. Questi teaser sono immagini che appaiono quando la finestra LiveChat è ridotta a icona.

configura un eyecatcher.png

LiveChat ha diversi stili di eyecatcher che puoi usare. In alternativa, puoi anche caricare le tue immagini e usarle come attira l'attenzione.

Ora che sei soddisfatto dell'aspetto della finestra di chat, è il momento di aggiungere gli agenti LiveChat. Vai alla scheda "Agenti", quindi fai clic sul link "Invita i tuoi compagni di squadra".

invita gli agenti livechat.png

Stai cercando i migliori temi e plugin per WordPress?

Scarica i migliori plugin e temi WordPress su Envato e crea facilmente il tuo sito web. Già più di 49.720.000 download. [ESCLUSIVO]

Questo ti porterà ad aggiungere una schermata agente. Devi fornire il nome, la qualifica lavorativa e l'indirizzo email del membro del team che desideri invitare.

definire un membro livechat.png

Non dimenticare di modificare le "Autorizzazioni" per il membro del team che aggiungi. Puoi aggiungerli come agenti con controllo limitato sul tuo account o come amministratore con accesso completo all'app. Se non sei sicuro, seleziona l'agente.

La tua configurazione di LiveChat è ora pronta e puoi aggiungerla al tuo negozio WooCommerce.

Aggiungi LiveChat al tuo sito web

LiveChat semplifica l'aggiunta della finestra di chat e dei pulsanti al tuo negozio online.

Nel tuo sito WordPress, devi installare e attivare il plugin Chat dal vivo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida passo passo a modo per installare un plugin per WordPress .

Dopo l'attivazione, il plug-in aggiungerà una nuova voce di menu denominata "LiveChat" all'amministratore di WordPress. Fare clic su di esso per andare alla pagina delle impostazioni del plugin.

Connetti LiveChat

Da lì, devi fare clic sul pulsante "Connetti con LiveChat" per connettere il tuo sito WordPress al tuo account LiveChat.

Una volta effettuato l'accesso, vedrai alcune impostazioni di base di LiveChat. Puoi disattivarlo sui dispositivi mobili, disattivare i suoni o nascondere la finestra della chat per gli utenti che non hanno effettuato l'accesso.

livechat configuration wordpress.png

Se non sei sicuro, ti consigliamo di lasciare queste opzioni così come sono. Ora puoi visitare il tuo sito web per vedere la chat dal vivo sul tuo sito web.

chat dal vivo sul sito wordpress.jpg

Crea facilmente il tuo negozio online

Scarica gratuitamente WooCommerce, i migliori plug-in di e-commerce per vendere i tuoi prodotti fisici e digitali su WordPress. [Consigliato]

Se utilizzi un sito Web non WordPress, puoi comunque aggiungere facilmente LiveChat al tuo sito Web. Clicca su Canali »Chat Widget nelle impostazioni di LiveChat.

aggiungi la live chat manualmente.png

Da lì puoi copiare lo snippet che puoi aggiungere al tuo sito web o visualizzare altre integrazioni disponibili. LiveChat ha app e integrazioni per tutte le alternative popolari di WordPress come Shopify, Squarespace, Magento e altro.

Combinando Live Chat e LTVPlus, avrai ottimi risultati sul tuo sito eCommerce.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato ad aggiungere LiveChat al tuo negozio WooCommerce.

Questo articolo contiene i commenti 0

Lascia un commento

L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Questo sito utilizza Akismet per ridurre indesiderati. Ulteriori informazioni su come vengono utilizzati i dati dei commenti.

Torna in alto
7 azioni
quota4
Tweet1
Enregistrer2