È divertente. Penso che per ogni passo in avanti, stiamo riducendo le lacune fisiche che ci separano l'uno dall'altro, ma stiamo facendo un passo indietro in termini di contatto uomo-uomo.
Non sto dicendo che mi oppongo a tutto questo. Essendo parte di questo nuovo mondo, mi sento molto più a mio agio e-mail et Messaggistica di Facebook come sono con i clienti che sono proprio di fronte a me.
Forse hai una vasta base di clienti che preferirebbe ottenere un rimborso piuttosto che parlare con qualcuno del passaggio a un piano più adatto. O forse il tuo sito web è rivolto a un pubblico più anziano che necessita di opzioni di comunicazione più convenienti e accessibili. Qualunque sia il tuo sito web, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di fornire loro i canali attraverso i quali sono più a loro agio con te.
Questo è ciò di cui parleremo in questo tutorial, motivo per cui le comunicazioni tramite SMS (cioè tramite messaggi di testo) sono sensibili ai siti Web e al modo in cui è possibile utilizzare questa funzione sul proprio sito Web.
Se non hai mai installato WordPress, scopri Come installare un blog WordPress in 7 passaggi et Come trovare, installare e attivare un tema WordPress sul tuo blog.
Quindi, tornando al perché siamo qui.
L'SMS è il nuovo gateway di marketing su WordPress?
Di recente ho visto un articolo che parlava dell'ascesa di Facebook Messenger come piattaforma di comunicazione aziendale. Anche se questa non è la mia idea preferita, dal momento che preferisco che Facebook sia il canale attraverso il quale mantengo relazioni personali e non professionali (Devo ammettere che questa è davvero un'idea brillante).
Facebook ha la funzione di messaggistica da alcuni anni ormai ei dati che hanno raccolto sugli impegni dei loro utenti con le aziende tramite Messenger sono interessanti, per non dire altro:
Ogni mese vengono scambiati 2 miliardi di messaggi tra aziende e consumatori tramite Messenger.
Il 53% dei propri utenti ha affermato di avere maggiori probabilità di acquistare da un marchio che ha una linea diretta.
Leggi anche Come aggiungere un negozio WooCommerce su Facebook
Il 56% afferma di preferire che queste comunicazioni avvengano tramite un messaggio anziché una telefonata.
Altri studi hanno dimostrato una simile gravitazione dei consumatori verso la messaggistica "istantanea" con le aziende; In particolare, sotto forma di SMS. Nel rapporto intitolato "L'elevata domanda di servizio clienti tramite messaggio di testo", Harris Interactive e OneReach hanno rilevato che il 64% dei consumatori che ha la possibilità di inviare messaggi a un'azienda preferisce farlo invece di inviare un messaggio. chiamata.
E se non sei ancora sicuro di integrare gli SMS nel tuo sito web o nella tua strategia di marketing, considera quanto segue:
Un rapporto "Dynmark" indica che gli SMS hanno un tasso di apertura del 98%. Fermati e pensaci per un momento.
Qual è il tasso di apertura della tua newsletter?
E cosa Buffer parlarti della percentuale di persone che effettivamente vedono i tuoi post sui social media e poi fanno clic su di essi? Con un messaggio di testo, non solo avresti un tasso di apertura quasi del 100%, ma Dynmark ha anche mostrato che il 90% dei messaggi ricevuti viene letto entro tre secondi.
È chiaro che gli SMS sono un valido canale di marketing per le aziende. C'è la velocità con cui i tuoi messaggi di marketing non solo vengono visti, ma letti. Ci sono tassi di apertura più alti. E abbiamo anche il tasso di conversione:
Mark Tack di Vibes, una soluzione di mobile marketing a Chicago, ha spiegato: "I messaggi di posta elettronica e SMS sono canali importanti. Guardando i dati tra dicembre 2013 e marzo 2014, abbiamo scoperto che gli utenti di dispositivi mobili sono più fedeli in base a una percentuale di riscatto più elevata del 16,6% rispetto al 3,3% per la posta elettronica ".
Con SMS, non devi preoccuparti di blocchi popup, eliminazione istantanea della posta elettronica o annunci invisibili. Le comunicazioni SMS per le aziende ottengono più visualizzazioni e, se il tuo CTA è abbastanza attraente, più coinvolgimento.
Cosa puoi fare con i messaggi di testo sul tuo sito Web?
Sai già come integrare i tuoi altri canali di marketing in WordPress. Ma poiché gli SMS hanno così poco tempo di trasmissione rispetto al resto, potresti non essere pienamente consapevole delle sue capacità complete.
Vedi anche Come aggiungere un messaggistica privata su WordPress
Di recente sono rimasto sorpreso da uno di questi casi d'uso quando ho scoperto che il mio camion di cibo locale preferito invia messaggi di testo quando parcheggiato nelle vicinanze (perché il loro programma può essere irregolare). Alla fine è stato un enorme risparmio di tempo per me perché mi sentivo stanco di dover dare la caccia al loro sito web (fisico e digitale) ogni volta. Non è solo un bel tocco per una piccola impresa offrire un servizio di notifica come questo, qualcosa che è stato reso possibile dal loro sito web.
Scopri anche: Come cercare parole chiave su WordPress
Quindi, se pensi che gli SMS siano solo per grandi siti di e-commerce, ripensaci. Gli SMS sarebbero ottimi per:
- Verifica istantanea o Conferma della registrazione
- Le notifiche e-commerce come un acquisto sono confermate, l'ordine viene elaborato, il pacco viene spedito, ecc.
- Sondaggi di feedback dei clienti
- Annunci o promemoria di eventi
- Una discussione su offerte speciali
- Invio di codici sconto e coupon che potrebbero indirizzare immediatamente il traffico al sito Web come ha fatto Julep
- Notifica di nuovi articoli di blog, contenuti video, ecc. Pubblicati sul sito Web
- Avvisi relativi al superamento dei limiti dell'account, controlli password, transazioni recenti, ecc.
- Conferma per i prossimi appuntamenti
- Ricorda che i prodotti devono essere completati o riorganizzati
- "Hai visto la nostra email?" »Dopo l'invio di informazioni importanti che non vuoi che perdano
- Concorsi SMS solo come quello proposto da Tide per ottenere nuovi abbonati mobili e generare maggiore consapevolezza
Se sei d'accordo che SMS potrebbe essere una buona soluzione per la tua azienda, trovami in un prossimo tutorial con l'elenco di plugin / strumenti che ti aiuteranno ad arrivarci.
1. Modulo di contatto SMS
Ce WordPress Plugin premium ti consente di aggiungere conferme e messaggi SMS a tutti i tuoi moduli di contatto, anche al gateway di pagamento.
Scopri il 6 migliori strumenti di marketing su Facebook Messenger
Questo strumento per la creazione di notifiche via SMS ed e-mail viene fornito con un modulo di contatto che ha una potente certificazione SMS.
Download | Demo | Web hosting
2. Joy of Text Lite e Pro Plugin
Se sei interessato a mandare SMS, ma non sai se vale la pena investire in questo momento,
questa è una buona soluzione con cui iniziare, soprattutto se hai un blog, una newsletter, un abbonamento o qualche altro servizio a cui possono iscriversi. Le estensioni Pro per questo plugin ti apriranno più possibilità forum di e-commerce, pianificazione et BuddyPress.
Download | Demo | Web hosting
3. Plugin per notifiche SMS WordPress Woo Commerce
Questa è probabilmente la forma unica di marketing via SMS che la maggior parte delle persone utilizza già.
Leggi anche: Presentazione del nuovo modulo d'ordine BlogPasCher personalizzato
Anche se non richiede molte spiegazioni, questo plug-in funge fondamentalmente da un sistema di notifica di messaggi di testo per i clienti quando ordinano qualcosa dal tuo sito Web WooCommerce.
Download | Demo | Web hosting
Risorse raccomandate
Scopri altre risorse consigliate per aiutarti a costruire e gestire il tuo sito web.
- Creazione di una griglia di vantaggi dinamici per i prodotti WooCommerce
- 10 Temi WordPress per creare un sito web di Yoga Club
- Plugin 5 WordPress per stimare il tempo di lettura di un articolo
- Come avere un controllo utente avanzata su WordPress
Conclusione
Ecco ! Questo è tutto per questo tutorial, spero che ti faccia sapere se il marketing via SMS è fattibile per il tuo blog WordPress. Non esitare a condividi con i tuoi amici sui tuoi social network preferiti.
Tuttavia, puoi anche consultare le nostre risorse, se hai bisogno di più elementi per realizzare i tuoi progetti di creazione di siti Internet, consultando la nostra guida su Creazione di blog WordPress.
Se hai suggerimenti o commenti, lasciali nella nostra sezione commentaires.
...
