Perché le mie e-mail sono spammate? Come correggere rapidamente questo errore

Perché le mie e-mail sono spammate? Scoprilo più avanti in questo articolo.

Hai appena inviato un'e-mail alla tua lista. Dopo un po', dai un'occhiata al cruscotto. Con tuo grande sgomento, l'e-mail è andata direttamente nelle cartelle spam della maggior parte dei destinatari. Ti chiedi: perché le mie e-mail vanno nella cartella spam?

Questo articolo cerca di rispondere a questa domanda e a cosa puoi fare per assicurarti che più persone ricevano le tue e-mail nella loro casella di posta.

Indice:

Domande frequenti

Alcune domande frequenti associate alle e-mail di spam sono:  

Perché le mie email vengono spammate in Gmail?

I servizi di posta elettronica come Gmail dispongono di filtri che scansionano automaticamente le e-mail in arrivo alla ricerca di parole e alcune funzionalità che nel tempo sono diventate comuni con la maggior parte dello spam. Le tue email probabilmente hanno la maggior parte delle caselle di controllo anti-spam configurate da Gmail.

Perché le mie e-mail vengono spammate in Outlook?

La stessa teoria per le e-mail di spam in Gmail si applica anche a Outlook. Ci sono anche altri motivi, come record di autenticazione scadenti per il tuo dominio, la reputazione dell'indirizzo IP del server mittente, la politica anti-spam del server ricevente, ecc.

Di cosa avrai bisogno per seguire questo tutorial

Alcuni degli strumenti o delle app di cui avrai bisogno per evitare che le tue e-mail diventino spam includono:

• Il controllo antispam: I controlli antispam sono strumenti per verificare quanto sono spam le tue email. Alcuni dei più popolari includono Mail-Tester e Litmus. Mail-Tester suggerisce anche modi per migliorare la tua posta elettronica nello stesso modo in cui Yoast suggerisce modi per migliorare il file SEO di un articolo.
• Fornitore di servizi di posta elettronica: un fornitore di servizi di posta elettronica è un'opzione migliore se invii un numero elevato di campagne. Sendinblue, Drip e Constant Contact sono esempi di fornitori di servizi di posta elettronica.

Come evitare che le email finiscano nella cartella spam

PASSAGGIO 1: configurare l'autenticazione e-mail

Una buona autenticazione e-mail indica a Gmail e ad altri provider di posta in arrivo che il mittente dell'e-mail non è un cattivo attore. Se un provider di cassette postali è convinto che tu sia un'entità legittima, è più probabile che la tua email arrivi nelle caselle di posta degli utenti.

Ci sono tre modi popolari per autenticare la tua email. Questi sono:

1. SPF
2. DKIM
3. DMARC

FPS

Framework delle politiche del mittente oppure SPF confronta il tuo IP con gli indirizzi IP autorizzati a inviare email dal tuo dominio. Pensa a questo come a un elenco di indirizzi IP che hai inserito nella whitelist per inviare email dal tuo nome di dominio.

Ad esempio, ecco il record TXT SPF utilizzato da Google Workspace per autenticare le email:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Questo è per Mailchimp:

v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all

Per inserire questo testo nel tuo Domain Name Server (DNS), dovrai accedere alla console del tuo provider di hosting e individuare dove aggiornare le informazioni TXT DNS del tuo dominio.

DKIM

DKIM sta per Posta identificata DomainKeys. Pensala come una firma invisibile, protetta da crittografia, aggiunta alle e-mail che invii. I fornitori di cassette postali possono autenticare questa firma per garantire che l'e-mail provenga da un account legittimo. Ad esempio, tutte le email in uscita dai server di Google sono firmate con:

d=*.gappssmtp.com.

Puoi anche configurare DKIM aggiungendo la firma TXT che ottieni dal tuo servizio.sistemazione casella di posta al DNS del tuo dominio.

DMARC

DMARCO (Reporting e conformità dell'autenticazione dei messaggi di dominio) è un protocollo utilizzato per indicare ai server di posta dei destinatari come devono gestire le e-mail che non superano l'autenticazione DKIM e SPF.

PASSO 2: Pulisci la tua mailing list

Dove hai preso la tua mailing list? Fai in modo che gli utenti si iscrivano al tuo newsletter o hai comprato una lista da qualche parte? Quest'ultima opzione presenta molti rischi e potrebbe spiegare lo spamming delle tue e-mail.

Molto probabilmente le tue e-mail verranno spostate nella cartella spam se arrivano nella loro casella di posta, supponendo che l'e-mail non sia stata inizialmente contrassegnata come spam. Di conseguenza, i fornitori di posta in arrivo vedrebbero il tuo dominio e le e-mail che invii come fastidiose per i loro utenti e le sposterebbero nella cartella spam. Possono ignorare del tutto la tua email. Ciò si traduce in un basso coinvolgimento ed è altrettanto dannoso per te.

Gli elenchi di e-mail acquistati in genere contengono anche indirizzi e-mail che non sono più attivi. Avere più indirizzi e-mail inattivi nel tuo elenco rispetto agli indirizzi attivi è un segno rivelatore per i fornitori di cassette postali che probabilmente stai inviando spam. Quando i fornitori di cassette postali se ne accorgono, è più probabile che classifichino le tue e-mail come spam.

Il modo migliore per risolvere questo problema è costruire con cura la tua mailing list da coloro che ti consegnano la loro posta. Inoltre, assicurati di non attirare gli iscritti sbagliati, perché a lungo termine il coinvolgimento diminuirà.

Infine, consenti agli utenti di annullare l'iscrizione fornendo un'opzione di annullamento dell'iscrizione nelle tue e-mail.

PASSAGGIO 3: utilizzare le migliori pratiche per il contenuto delle e-mail

Di seguito sono riportate alcune best practice che puoi adottare nella riga dell'oggetto e nel corpo della tua email. Questi includono:

• Evita linee tematiche fuorvianti. Assicurati che il contenuto e il contesto del corpo corrispondano a ciò che è nella riga dell'oggetto. Inoltre, attenua le affermazioni stravaganti nella riga dell'oggetto.
• Evita le parole che attivano lo spam nel corpo e nella riga dell'oggetto: non esiste un elenco completo di trigger di spam, ma puoi scommettere scrivendo "$$$$" o "!!!!! o scrivere in TUTTO MAIUSCOLO nella tua e-mail sta provocando problemi con gli algoritmi di spam. Sono simili ai trigger catturati dalle soluzioni anti-spam di WordPress.
• Evitare errori ortografici e grammaticali. Gli spam sono leggendari per gli errori di ortografia e grammatica che provocano mal di testa.
• Evita di inviare allegati: anche se a volte è inevitabile, è sempre meglio non includerli (immagini, file, ecc.). Sono trigger di spam in quanto rappresentano una minaccia alla sicurezza sotto forma di malware e virus.
• Assicurati che le informazioni nella riga "Da" siano accurate e non solo casuali.
• Includi il tuo indirizzo commerciale nell'e-mail.

La frequenza con cui invii e-mail è importante. Non vuoi che gli utenti si sentano come se li stessi molestando. Limita le e-mail solo alle informazioni importanti.

PASSAGGIO 4: chiedi ai tuoi abbonati di autorizzare il tuo indirizzo email

Non c'è modo migliore per evitare che le tue e-mail vengano spammate che per gli utenti che inseriscono nella whitelist il tuo indirizzo e-mail. L'inserimento della tua email nella whitelist indica ai fornitori di cassette postali che gli utenti si fidano di te.

Quando invii l'e-mail di benvenuto ai nuovi iscritti, chiedi sempre cortesemente di autorizzare il tuo indirizzo e-mail.

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Conclusione: perché le mie e-mail vengono spammate?

Non è mai un bene per la tua azienda o per il tuo blog che la tua email finisca costantemente nelle cartelle di posta indesiderata o spam degli utenti.

Il colpevole più comune è la tua e-mail non autenticata utilizzando i protocolli SPF, DKIM e DMARC. Correggendo questo e tutti gli altri problemi discussi sopra, più email non verranno deviate nelle cartelle spam.

Hai domande su questo o qualsiasi altro argomento del blog? Inviaci un messaggio nella sezione commenti e saremo felici di risponderti il ​​prima possibile.