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Suggerimenti 5 per semplificare i pagamenti mobili

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secondo S, le entrate globali dei pagamenti mobili dovrebbero raggiungere oltre 1 miliardo di dollari nel 2019. Tale crescita sostenuta è determinata dalla diffusione di dispositivi mobili come smartphone e tablet. Non c'è da stupirsi che gli sviluppatori stiano cercando nuovi modi per gestire i pagamenti mobili e migliorare l'esperienza dell'utente.

Dopo aver letto questo articolo, imparerai come interagire con gli utenti mobili e come puoi rendere più confortevole il viaggio dei loro clienti. La domanda centrale è come semplificare il processo di pagamento per il pubblico mobile e aumentare le entrate.

Prima di tutto, hai bisogno di un sito web mobile o di un'app mobile per iOS e Android. Entrambe le alternative hanno i loro vantaggi e svantaggi: le applicazioni mobili sono più user-friendly e consentono un accesso più facile e veloce ai dati degli utenti; tuttavia, richiedono uno sforzo maggiore per il download e sono più costosi da sviluppare (a partire da $ 5 a seconda del file sviluppatore dell'applicazione Elinext). Se stai cercando sviluppatori di applicazioni, puoi trovarne alcuni su Fiverr o Freelancer. In ogni caso, indipendentemente da ciò che scegli come piattaforma di pagamento mobile, questi suggerimenti ti torneranno utili:

1. Non pagare più del dovuto per l'accettazione del pagamento

I servizi di pagamento nativi iOS e Android addebitano una commissione considerevole per l'elaborazione dei pagamenti, fino al 40%, rendendoli non redditizi per le PMI. Ecco perché il primo consiglio è fare ricerche sul mercato e trovare la migliore soluzione di pagamento.

Inoltre, i sistemi di pagamento delle app potrebbero avere alcune limitazioni, a seconda che tu venda prodotti e servizi reali o beni virtuali, come gli attributi di gioco. In quest'ultimo caso, accettare il pagamento tramite servizi di terze parti potrebbe essere proibito.

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2. Trasforma una pagina di pagamento trasparente

Quando si tratta della pagina di pagamento in un'app di e-commerce, assicurarsi che appaia organica nel design e nello sviluppo è fondamentale. Il modo più sicuro per integrare i pagamenti in un'app è personalizzare un modulo di pagamento per le app mobili e implementarlo utilizzando un browser integrato. Il design fluido e senza interruzioni dà agli utenti l'impressione che le loro azioni siano protette: non si disconnettono da nessuna parte e pagano dove ordinano.

3. Differenze tra desktop e dispositivi mobili

Il diavolo è nei dettagli: oltre alle dimensioni dello schermo e ai limiti del sistema operativo mobile, gli sviluppatori dovrebbero considerare l'esperienza psicologica e fisica dell'utente. Ad esempio, gli utenti dovrebbero essere in grado di accedere a tutte le opzioni con i pollici, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.

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I campi del modulo di pagamento non devono chiedere più di quanto necessario per completare una transazione. Passa automaticamente ai numeri, utilizza i segnali visivi delle carte di credito e sostituisci i menu complessi con menu a discesa di facile scorrimento sullo schermo dello smartphone.

4. Evita di essere opprimente

Molti utenti mobili si riprendono a causa delle sezioni di pagamento ad alto carico che impiegano decine di secondi per essere disponibili. Questo è il motivo per cui le pagine di checkout leggere garantiscono i migliori tassi di conversione. Durante questo periodo, gli utenti potrebbero dover verificare il proprio ordine prima di pagare, quindi lasciare informazioni critiche nella pagina di pagamento (numero e prezzo degli articoli, date di consegna, ecc.)

Se la tua app prevede ordini frequenti, consenti ai clienti di aggiungere i dati della carta di pagamento al proprio account. I clienti fedeli apprezzerebbero lo sforzo minimo per l'inserimento dei dati limitato al codice CVV.

5. Fornire al cliente i dettagli

Fintanto che il pagamento, l'autorizzazione e la verifica possono richiedere del tempo, è essenziale che gli utenti sappiano in quale fase del processo di pagamento si trovano. Fai sapere loro se c'è un errore, perché è successo e come risolverlo o quali altri metodi potrebbero essere utilizzati.

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Anche le informazioni sulla sicurezza sono un must. Per convincere gli utenti che i loro dati bancari sono al sicuro, inserisci il messaggio appropriato nella pagina di pagamento. Assicurati di includere PCI DSS , Verified by VISA, MasterCard Secure Code e altre icone che indicano pagamenti sicuri.

In breve, le interfacce semplici e leggere sono un futuro dei pagamenti mobili che sta diventando uno standard piuttosto che un vantaggio competitivo. Tuttavia, affidalo a un fornitore affidabile con esperienza nello sviluppo finanziario, poiché l'integrazione dei pagamenti richiede un livello avanzato di sicurezza dei dati e conformità legale.

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