secondo S, le entrate globali dei pagamenti mobili dovrebbero raggiungere oltre 1 miliardo di dollari nel 2019. Tale crescita sostenuta è determinata dalla diffusione di dispositivi mobili come smartphone e tablet. Non c'è da stupirsi che gli sviluppatori stiano cercando nuovi modi per gestire i pagamenti mobili e migliorare l'esperienza dell'utente.
Dopo aver letto questo articolo, imparerai come interagire con gli utenti mobili e come puoi rendere più confortevole il viaggio dei loro clienti. La domanda centrale è come semplificare il processo di pagamento per il pubblico mobile e aumentare le entrate.
Prima di tutto, hai bisogno di un sito web mobile o un'applicazione mobile per iOS e Android. Entrambe le alternative hanno i loro vantaggi e svantaggi: le applicazioni mobili sono più user-friendly e consentono un accesso più facile e veloce dati utenti; tuttavia, richiedono uno sforzo maggiore per il download e sono più costosi da sviluppare (a partire da $ 5 a seconda del sviluppatore dell'applicazione Elinext). Se stai cercando sviluppatori di applicazioni, puoi trovarne alcuni su Fiverr o Freelancer. In ogni caso, indipendentemente da ciò che scegli come piattaforma di pagamento mobile, questi suggerimenti ti torneranno utili:
1. Non pagare più del dovuto per l'accettazione del pagamento
I servizi di pagamento nativi iOS e Android addebitano una commissione considerevole per l'elaborazione dei pagamenti, fino al 40%, rendendoli non redditizi per le PMI. Ecco perché il primo consiglio è fare ricerche sul mercato e trovare la migliore soluzione di pagamento.
Inoltre, i sistemi di pagamento delle app potrebbero avere alcune limitazioni, a seconda che tu venda prodotti e servizi reali o beni virtuali, come gli attributi di gioco. In quest'ultimo caso, accettare il pagamento tramite servizi di terze parti potrebbe essere proibito.
2. Trasforma una pagina di pagamento trasparente
Quando si tratta della pagina di pagamento in un'applicazione di e-commerce, è fondamentale garantire che appaia organica in termini di progettazione e sviluppo. Il modo più sicuro per integrare i pagamenti in un'app è personalizzare a forma pagamento per le applicazioni mobili e implementarlo utilizzando un browser integrato. Il design fluido e senza soluzione di continuità fa sentire gli utenti come se le loro azioni fossero protette: non si disconnettono da nessuna parte e pagano dove ordinano.
3. Differenze tra desktop e dispositivi mobili
Il diavolo è nei dettagli: oltre alle dimensioni dello schermo e ai limiti del sistema operativo mobile, gli sviluppatori dovrebbero considerare l'esperienza psicologica e fisica dell'utente. Ad esempio, gli utenti dovrebbero essere in grado di accedere a tutte le opzioni con i pollici, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.
I campi di forma il pagamento non dovrebbe addebitare più del necessario per completare una transazione. Passa automaticamente ai numeri, utilizza segnali visivi della carta di credito e sostituisci i menu complessi con menu a discesa facili da scorrere sullo schermo di uno smartphone.
4. Evita di essere opprimente
Molti utenti mobili si riprendono a causa delle sezioni di pagamento ad alto carico che impiegano decine di secondi per essere disponibili. Questo è il motivo per cui le pagine di checkout leggere garantiscono i migliori tassi di conversione. Durante questo periodo, gli utenti potrebbero dover verificare il proprio ordine prima di pagare, quindi lasciare informazioni critiche nella pagina di pagamento (numero e prezzo degli articoli, date di consegna, ecc.)
Se la tua applicazione prevede comandi frequenti, lascia che i clienti aggiungano dati carta di pagamento sul proprio conto. I clienti fedeli apprezzerebbero il minimo sforzo per entrare dati limitato al codice CVV.
5. Fornire al cliente i dettagli
Fintanto che il pagamento, l'autorizzazione e la verifica possono richiedere del tempo, è essenziale che gli utenti sappiano in quale fase del processo di pagamento si trovano. Fai sapere loro se c'è un errore, perché è successo e come risolverlo o quali altri metodi potrebbero essere utilizzati.
Anche le informazioni sulla sicurezza sono un must. Per convincere gli utenti che i loro dati bancari sono al sicuro, inserisci il messaggio appropriato nella pagina di pagamento. Assicurati di includere PCI DSS , Verified by VISA, MasterCard Secure Code e altre icone che indicano pagamenti sicuri.
In breve, le interfacce semplici e leggere sono un futuro dei pagamenti mobili che sta diventando uno standard piuttosto che un vantaggio competitivo. Tuttavia, affidalo a un fornitore affidabile con esperienza nello sviluppo finanziario, poiché l'integrazione dei pagamenti richiede un livello avanzato di sicurezza dei dati e conformità legale.
