Che tu sia una persona o un team di quaranta persone, non è sempre possibile essere lì per potenziali clienti. Questo è uno strumento come UserEngage entra. È un plugin piombo-nutrimento "(piombo nutriente) completo per la tua attività e ti consente di automatizzare i processi di marketing della tua azienda dall'inizio alla fine.
In questo tutorial, ti offriremo un'ampia panoramica UserEngage, incluso il motivo per cui "il piombo" è necessario per il successo aziendale. Inoltre, esamineremo le quattro funzioni principali di UserEngage, compreso il modo in cui possono essere utilizzati sul tuo sito web per stimolare il coinvolgimento e convertire i lead.
Cominciamo!
Perché l'alimentazione di piombo è necessaria per le imprese
Iniziamo discutendo della gestione dei lead e della formazione dei lead. In generale, la gestione dei lead è il processo di generazione e alimentazione di nuovi potenziali clienti, mentre il lead è un processo di nutrimento che aiuta a invogliare i clienti a effettuare un acquisto. È (bien sûr) fondamentale per il tuo successo: dopo tutto, un'attività senza clienti non durerà a lungo.
Ci sono vantaggi numerici nell'implementazione di una strategia di " piombo-nutriting Soprattutto quando automatizzi il processo. Per esempio:
- Puoi generare più vendite semplicemente interagendo con i visitatori del sito esistenti.
- Hai la possibilità di rimanere in contatto permanente con i visitatori del sito.
- Ti dà l'opportunità di saperne di più sulle preoccupazioni dei tuoi clienti.
- Vi è una maggiore opportunità di effettuare ulteriori vendite dei tuoi prodotti e servizi, semplicemente perché puoi capire meglio le esigenze dei tuoi clienti.
Per dirla semplicemente, il " piombo-nutriting È un processo essenziale per gli imprenditori e può aiutarti con i tuoi seri guadagni di crescita.
Panoramica di UserEngage
UserEngage è un servizio di automazione del marketing che offre un plug-in WordPress dedicato che consente agli utenti di creare un " piombo-nutriting Completamente automatizzato per il loro sito Web.
Puoi raccogliere e tracciare i dati degli utenti, interagire con i clienti (dal vivo o in modo automatizzato) e creare azioni sulla tua pagina web che vengono attivate quando i visitatori eseguono determinate attività. Inoltre, UserEngage si integra perfettamente con una varietà di applicazioni di terze parti, tra cui Shopify e Zapier.
Caratteristiche principali:
- Fornisce una varietà di impostazioni di personalizzazione in tutte le principali funzionalità del plug-in.
- Include un'indagine approfondita, una base di conoscenza et guide per aiutarti a iniziare.
- Offre una perfetta integrazione con WordPress, nonché l'integrazione con i principali plugin di terze parti come Shopify.
- Funziona con la maggior parte Temi WordPress, ufficiali e terze parti, inclusa Divi .
- Consente di migliorare il coinvolgimento dei clienti tramite chat dal vivo, e-mail e azioni attivate.
Prezzo: Inizia da 29 $ al mese | Maggiori informazioni.
Funzioni di UserNngage di 4 per WordPress che devi conoscere
Il primo passo, ovviamente, è installare e attivare UserEngage. Il sito Web del plug-in fornisce un semplice processo di installazione in tre passaggi (inclusa installazione, integrazione e importazione) e ti aiutano a iniziare in pochi minuti.
Ora diamo un'occhiata alle quattro caratteristiche principali del plugin e come puoi iniziare a usarle.
1 - Dati utente e monitoraggio dei visitatori
I visitatori del tuo sito sono la tua risorsa più importante, quindi tenere traccia di chi sono e cosa stanno facendo sul tuo sito è essenziale. È possibile ottenere questo risultato attraverso la suite completa di dati e strumenti di tracciamento offerti da UserEngage.
Una volta effettuato l'accesso alla dashboard, accederai a un'interfaccia che mostra un elenco di utenti che hanno visitato di recente il tuo sito. I dati che potrai vedere includeranno l'e-mail dell'utente (se applicabile), l'ultima volta che ha visitato il tuo sito, il suo indirizzo IP, il numero di pagine visualizzate e persino il suo browser:
Facendo clic sul nome di un utente verrai reindirizzato a una nuova pagina dove potrai trovare maggiori informazioni su di lui, comprese le pagine esatte a cui è arrivato e cosa ha fatto lì:
Ci sono tutta una serie di opzioni in questa pagina, inclusa la possibilità di aggiungere note e persino di creare un messaggio di posta elettronica o chat personalizzato per rimandare l'utente al tuo sito web.
2 - Chat dal vivo
Una volta che sai chi è il tuo cliente, dovrai interagire con loro in modo autentico e personalizzato e la chat dal vivo è fondamentale. Questa è una tendenza in crescita tra i proprietari di siti e-commerce, e per una buona ragione. In breve, ti offre un modo personale per entrare in contatto con i visitatori del tuo sito e affrontare direttamente le loro preoccupazioni.
Dovrai prima impostare il widget e, una volta pronto, passa il mouse sul menu della dashboard all'estrema sinistra dello schermo e seleziona " Conversazioni> Pannello chat "
3 - Email
Anche in tema di coinvolgimento del cliente, UserEngage ha una funzionalità di messaggistica ben sviluppata, che consente di creare campagne, eseguire test A / B o semplicemente inviare un'e-mail personalizzata a un utente.
Per controllare le opzioni, posiziona il cursore sul menu del dashboard e seleziona " e-mail ". Vedrai opzioni per modelli e-mail, e-mail, campagne e altro. Per iniziare, creeremo un messaggio di posta elettronica. Dalla pagina di e-mail », Selezionare« Aggiungere un nuovo post "
Qui hai una varietà di opzioni di personalizzazione. Puoi selezionare un modello di email, scegliere il formato dell'email (HTML o solo testo) e visualizza l'anteprima del messaggio per desktop o dispositivo mobile. Dopo aver creato l'e-mail, seleziona " Enregistrer (Salva) nell'angolo in alto a destra.
Una volta acquisite le basi, puoi iniziare a creare una campagna email. Sebbene alcune soluzioni siano ingombranti e intimidatorie, UserEngage suddivide il processo in pochi passaggi facili da seguire.
Per iniziare, vai a " email> Campagne Nel menu a sinistra, quindi seleziona " Crea una nuova campagna ". Vedrai un processo in cinque fasi descritto nella parte superiore della pagina. Dovrai prima assegnare un nome alla campagna e fornire una descrizione. Questi due saranno visibili solo a te.
Dopo aver fatto clic su "Salva e Avanti" ti verrà chiesto di aggiungere una versione elettronica, che sarà rilevante per lo split test, tra gli altri :.
4 - Azioni
Una delle caratteristiche più versatili di UserEngage sono le azioni. Questi ti consentono di impostare un evento da eseguire (come inviare un'e-mail o attivare uno sconto) quando vengono attivate determinate azioni.
Per iniziare, vai a " Coinvolgi> Azioni ". Da qui puoi scegliere da una selezione di modelli di azioni predefiniti o creare la tua azione:
Una volta selezionato uno, noterai tre "blocchi di costruzione" che appariranno sul lato destro dello schermo:
Ci sono una serie di elementi tra cui puoi scegliere da qui, raggruppati in:
- trigger. Questo inizia il processo.
- Condizioni. Che filtra il processo dall'utente.
- record. Questo è il risultato finale dei trigger e delle condizioni scelte.
Per iniziare a creare la tua prima azione, trascina e rilascia i trigger, le condizioni e le azioni sul lato sinistro dello schermo, quindi seleziona il processo di flusso e collegali:
Con le azioni puoi offrire sconti personalizzati per gli utenti di Facebook, mostrare un modulo ai nuovi visitatori o consentire ai nuovi utenti di cambiare la lingua del tuo forme, Per esempio.
Riassumendo
Se stai cercando di ottimizzare il processo di conversione dei lead, UserEngage per WordPress è sicuramente un'ottima soluzione da considerare. Tuttavia, la tua decisione si baserà sulle esigenze uniche del tuo sito Web.
Nel complesso, UserEngage è uno strumento solido per mantenere i tuoi visitatori coinvolti. Sebbene il plug-in si integri con alcune app di terze parti (come Shopify), manca tuttavia in termini di opzioni di integrazione. Tuttavia, il team di supporto è molto attivo e gli aggiornamenti porteranno probabilmente una maggiore integrazione.
Se non sei ancora convinto che UserEngage sia giusto per te, offrono una prova senza rischi di 14 giorni, non hai nulla da perdere provandolo.
